年度计划控制系统包括四个主要步骤：制定标准、（）、（）和改正措施。

资产收益率指电信企业所创造的（）与（）的比率。

填空题资产收益率指电信企业所创造的（）与（）的比率。

计划概要的目的是为了让企业的（）很快掌握计划的核心内容。

填空题计划概要的目的是为了让企业的（）很快掌握计划的核心内容。

营销管理人员通常有两种典型的管理方式，一种人习惯于“（）”，另一种人习惯于“（）”。

填空题营销管理人员通常有两种典型的管理方式，一种人习惯于“（）”，另一种人习惯于“（）”。