平衡计分卡所指的平衡，是一种（）、（）、（）平衡。

在确定关键绩效指标时要遵循（）、（）、（）、（）、（）5个原则。

填空题在确定关键绩效指标时要遵循（）、（）、（）、（）、（）5个原则。

关键绩效指标有（）、（）、（）、（）四个类型。

填空题关键绩效指标有（）、（）、（）、（）四个类型。

企业关键绩效指标是由（）。

填空题企业关键绩效指标是由（）。