在乘务工作中，遇事往往处于被动状态，影响汽车客运服务员主动服务和主动解决问题的能力，这就是（）的表现。

汽车客运服务员心理的自卑感，极大地抑制了思维力和创造力，也影响了乘务工作的（）A.质量B.信誉C.形象D.服务

单项选择题汽车客运服务员心理的自卑感，极大地抑制了思维力和创造力，也影响了乘务工作的（）

自我意识，是指人对自我存在的一种（）。A.思考B.思想C.认识D.观念

单项选择题自我意识，是指人对自我存在的一种（）。

汽车客运服务员的（）常常成为人们观察评价乘务工作者的坐标。A.品质B.形象C.思想D.心灵

单项选择题汽车客运服务员的（）常常成为人们观察评价乘务工作者的坐标。