多项选择题
A.决策支持 B.营销推广 C.沟通 D.销售渠道 E.服务支持
汽车服务企业竞争的焦点包括（）A.品牌竞争B.集团化竞争C.技术突破D.人才E.服务
多项选择题汽车服务企业竞争的焦点包括（）
A.品牌竞争 B.集团化竞争 C.技术突破 D.人才 E.服务
客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）A.发掘潜在顾客B.留住低贡献客户C.保持客户忠诚度D.培育负值客户
单项选择题客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）
A.发掘潜在顾客 B.留住低贡献客户 C.保持客户忠诚度 D.培育负值客户
汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）A.整车销...
单项选择题汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）
A.整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈 B.整车修理、备件供应、维修服务和客户联系 C.整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈 D.整车销售、备件供应、客户服务和客户联系
