办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，可以不征得客户的同意。

当出现客户交款差错时，应将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因。

判断题当出现客户交款差错时，应将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因。

现金离柜前，必须提醒客户在柜台前清点，避免发生纠纷。基金业务规则，一旦认购成功即不可以撤销认购委托。

判断题现金离柜前，必须提醒客户在柜台前清点，避免发生纠纷。基金业务规则，一旦认购成功即不可以撤销认购委托。

按照开放式点验现金应在客户视线及监控设备范围内进行。

判断题按照开放式点验现金应在客户视线及监控设备范围内进行。