在揽投环节使用PDA，可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平，提高服务效率，控制服务质量。

11183呼叫中心在承担全网运行质量监督职能时，主要负责客户用邮受理等工作。

判断题11183呼叫中心在承担全网运行质量监督职能时，主要负责客户用邮受理等工作。

频次指在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的作业次数。

判断题频次指在一定时间内，邮件的收寄、分拣封发、运输、投递等环节规定的作业次数。

散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的资料属于《中华人民共和国邮政法》第三十七条规定不得寄递的物品。

判断题散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的资料属于《中华人民共和国邮政法》第三十七条规定不得寄递的物品。