单项选择题
A.进行解释，尽力为公司开脱 B.只听客户的抱怨，不说话，也不记录 C.打断客户的抱怨，结束通话 D.安慰客户，并诚恳地询问客户的意见
女士首饰佩戴应注意（）。A.争取同质B.银色首饰适合冷季佩戴C.穿职业装时适合佩戴宝石首饰D.气质活泼的女士可...
多项选择题女士首饰佩戴应注意（）。
A.争取同质 B.银色首饰适合冷季佩戴 C.穿职业装时适合佩戴宝石首饰 D.气质活泼的女士可以佩戴具有夸张和象征意义的首饰 E.力求同色
在工作场合做自我介绍时，应介绍（）。A.姓名B.单位C.职务D.爱好特长E.具体工作
多项选择题在工作场合做自我介绍时，应介绍（）。
A.姓名 B.单位 C.职务 D.爱好特长 E.具体工作
以下关于递接物品描述正确的是（）。A.递接物品最好用双手B.带文字的物品要正面向自己C.带尖的物品朝向他人D....
多项选择题以下关于递接物品描述正确的是（）。
A.递接物品最好用双手 B.带文字的物品要正面向自己 C.带尖的物品朝向他人 D.带刃的物品朝向自己 E.向领导、客户递送文件应将文件打开
