问答题
项目控制所需的文件有：①工作说明书；②职责划分细则；③项目程序细则；④技术范围文件；⑤成本控制文件；⑥信息控制文件。
什么是项目，项目具有哪些特征？
问答题什么是项目，项目具有哪些特征？
业务流程再造的风险防范有哪几方面？
问答题业务流程再造的风险防范有哪几方面？
流程再造的具体步骤是？
问答题流程再造的具体步骤是？
