计次纪念票可退票、不可挂失、不可充值，不提供单张纪念票非即时换卡和整套纪念票非即时更换服务。

车站站务人员原则上只开通所属中心站的AFC系统操作权限。

判断题车站站务人员原则上只开通所属中心站的AFC系统操作权限。

爱心票卡需要在BOM上办理退票后回收车票，放入人工回收箱。

判断题爱心票卡需要在BOM上办理退票后回收车票，放入人工回收箱。

客服中心岗在BOM上办理退票后，客服中心需分析车票，确认车票已退票且金额为零。

判断题客服中心岗在BOM上办理退票后，客服中心需分析车票，确认车票已退票且金额为零。