多项选择题
A.管理承诺 B.管理职责 C.作业指导书 D.质量手册说明 E.文件控制记录
ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。A.以顾客为关注焦点B.关注结果C.全员参与D.过程方法E.持续改进
多项选择题ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。
A.以顾客为关注焦点 B.关注结果 C.全员参与 D.过程方法 E.持续改进
卓越绩效的实质可以归纳为（）。A.强调"小质量"观B.关注竞争力提升C.提供了先进的管理方法D.聚焦于经营结果...
多项选择题卓越绩效的实质可以归纳为（）。
A.强调"小质量"观 B.关注竞争力提升 C.提供了先进的管理方法 D.聚焦于经营结果 E.是一个成熟度标准
质量管理体系认证一般要经过（）等程序。A.递交申请B.签订合同C.颁发证书D.监督E.持续改进
多项选择题质量管理体系认证一般要经过（）等程序。
A.递交申请 B.签订合同 C.颁发证书 D.监督 E.持续改进
