多项选择题
A.服务诚信 B.服务质量 C.服务营销 D.服务品质
“五净”指的是门窗玻璃镜（）A.座椅净B.天棚地板净C.轮胎钢板
多项选择题“五净”指的是门窗玻璃镜（）
A.座椅净 B.天棚地板净 C.轮胎钢板
十字文明用语请、再见、（）。A.谢谢B.对不起C.您好D.回头见
多项选择题十字文明用语请、再见、（）。
A.谢谢 B.对不起 C.您好 D.回头见
营业中乘务员要重点照顾（）A.老B.幼C.病D.残E.弱
多项选择题营业中乘务员要重点照顾（）
A.老 B.幼 C.病 D.残 E.弱
