服务质量是服务管理的核心。

三次设计理论的核心思想是：在产品制造阶段进行质量控制，力图用最低的制造成本生产出满足顾客需求的、对社会造成损失...

判断题三次设计理论的核心思想是：在产品制造阶段进行质量控制，力图用最低的制造成本生产出满足顾客需求的、对社会造成损失最小的产品。

容差设计的目的是确定各个参数容许误差的大小。

判断题容差设计的目的是确定各个参数容许误差的大小。

质量功能展开于20世纪70年代初起源于美国。

判断题质量功能展开于20世纪70年代初起源于美国。