名词解释
是指紧紧围绕旅游活动所探索和研究的旅游者的消费行为、旅游企业从业人员服务与管理行为的有关理论。
职业心理对导游的意志要求主要在四个方面。选出下面四个选项中正确的一项。（）A.自觉性、果断性、坚韧性、可塑性B...
单项选择题职业心理对导游的意志要求主要在四个方面。选出下面四个选项中正确的一项。（）
A.自觉性、果断性、坚韧性、可塑性 B.自觉性、果断性、坚韧性、自制性 C.自觉性、忍耐性、坚韧性、可塑性 D.自觉性、忍耐性、果断性、可塑性
领导构成的要素中，（）是领导过程的核心要素，是保证旅游企业为旅游消费者提供优质服务的关键因素。A.领导者B.被...
单项选择题领导构成的要素中，（）是领导过程的核心要素，是保证旅游企业为旅游消费者提供优质服务的关键因素。
A.领导者 B.被领导者 C.组织 D.环境
管理工作发扬了集体精神，员工都运用智慧和创造进行工作，人际关系和谐，任务完成出色。根据布莱克和莫顿提出的管理方...
单项选择题管理工作发扬了集体精神，员工都运用智慧和创造进行工作，人际关系和谐，任务完成出色。根据布莱克和莫顿提出的管理方格理论你认为属于下列（）的管理方式。
A.贫乏型管理 B.乡村俱乐部型管理 C.任务型管理 D.团队型管理 E.中庸之道型管理
