单项选择题
A.合理需求 B.隐性需求 C.超常规需求 D.个性需求
了解、感知客人需求的能力成为服务人员的（）A.条件B.核心能力C.基本原则D.服务意识
单项选择题了解、感知客人需求的能力成为服务人员的（）
A.条件 B.核心能力 C.基本原则 D.服务意识
服务的基础是（）A.以人为本B.以顾客为中心C.细节决定成败D.关注顾客需求
单项选择题服务的基础是（）
A.以人为本 B.以顾客为中心 C.细节决定成败 D.关注顾客需求
在古希腊语中，（）这个词既有“陌生人”，又有“客人”的意思。A.xonesB.xenosC.xensoD.xo...
单项选择题在古希腊语中，（）这个词既有“陌生人”，又有“客人”的意思。
A.xones B.xenos C.xenso D.xonse
