单项选择题
A、被动受理服务及主动提供服务两类 B、个性服务及优先服务两类 C、优先服务及优质服务两类 D、主动服务及个性服务两类
客户在停机前应及时提醒到位，要求在VIP客户进入半停机、完全停机状态前，大客户经理必须有几次及以上的人工（或短...
单项选择题客户在停机前应及时提醒到位，要求在VIP客户进入半停机、完全停机状态前，大客户经理必须有几次及以上的人工（或短信）话费提醒（）
A、4次 B、3次 C、2次 D、1次
全球通会员客户，其服务与原普通VIP客户一致，以下哪种服务为主。（）A、客户经理一对一服务B、上门服务C、电话...
单项选择题全球通会员客户，其服务与原普通VIP客户一致，以下哪种服务为主。（）
A、客户经理一对一服务 B、上门服务 C、电话经理外呼服务
以下哪两个提高是服务准则中的两个提高？（）A、不断提高服务意识、不断提高业务水平B、不断提高服务技巧、不断提高...
单项选择题以下哪两个提高是服务准则中的两个提高？（）
A、不断提高服务意识、不断提高业务水平 B、不断提高服务技巧、不断提高投诉处理能力 C、不断提高服务意识、不断提高服务技能
