当客人在公共区域无理取闹大声责骂服务员时，要以其人之道骂回去。

酒店报废的毛巾可以由服务员拿回家。

判断题酒店报废的毛巾可以由服务员拿回家。

每个酒店都要设置房务总监这一职位。

判断题每个酒店都要设置房务总监这一职位。

不同顾客群体的需求不同，因此市场上酒店类型多元化、房型多样化。

判断题不同顾客群体的需求不同，因此市场上酒店类型多元化、房型多样化。