问答题
（1）做正确的事，第一次把情况做正确；（2）完全满足客户的需求，主动做好预防，第一次做正确，用货币衡量不符合要求的缺失。
什么原因要推行"零缺陷"治理？
问答题什么原因要推行"零缺陷"治理？
总成本包含符合要求的成本，坚持（）。A.EFCB.POCC.PONCD.AES
单项选择题总成本包含符合要求的成本，坚持（）。
A.EFC B.POC C.PONC D.AES
零缺陷运行系统（Cerosys）实施的步骤中，明确战略目标属于（）部分。A.文化B.效能C.关系D.策略
单项选择题零缺陷运行系统（Cerosys）实施的步骤中，明确战略目标属于（）部分。
A.文化 B.效能 C.关系 D.策略
