工单处理有结果后，坐席人员在规定时限内回访客户，回访率达到（），回访内容必须完整记录存档。

95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对（）中的关键参数进行设置、取样、计...

单项选择题95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对（）中的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。

（）是用于评价被考核对象关键绩效的可量化或可行为化的系统考核体系。A.CPSB.KDJC.CPID.KPI

单项选择题（）是用于评价被考核对象关键绩效的可量化或可行为化的系统考核体系。

绩效激励应采取（）与精神鼓励，定期激励与即时激励相结合的方式进行，以达到最佳激励效果。A.口头表扬B.薪酬激励...

单项选择题绩效激励应采取（）与精神鼓励，定期激励与即时激励相结合的方式进行，以达到最佳激励效果。