在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是（）

创立了世界上第一个认证标志的国家是（）A.美国 B.英国 C.德国 D.日本

单项选择题创立了世界上第一个认证标志的国家是（）

企业员工培训最常用的方法是（）A.讨论法B.角色扮演法C.演示法D.讲演讲授法

单项选择题企业员工培训最常用的方法是（）

组织的方针政策必须符合组织的（）A.宗旨的要求 B.愿景的要求 C.战略的要求 D.价值观的要求

单项选择题组织的方针政策必须符合组织的（）