多项选择题
A.下榻宾馆填写入住登记表后 B.在宾馆或银行使用护照兑换外币后 C.到热闹的街区购物或自由活动前后 D.退房离开宾馆前 E.在机场办理登记手续后
以下属于责任性故障的是（）。A.由于山洪突发，计划内的景点关闭B.导游没有讲清游览路线导致游客在景区迷路C.自...
多项选择题以下属于责任性故障的是（）。
A.由于山洪突发，计划内的景点关闭 B.导游没有讲清游览路线导致游客在景区迷路 C.自由活动期间，游客不听劝划船时落水 D.游客在游览活动中心脏病突发 E.游客在定点商店购买的珠宝经鉴定是假货
旅游者投诉时的一般心理表现为（）。A.受损心理B.从众心理C.补偿心理D.安全心理E.求全心理
多项选择题旅游者投诉时的一般心理表现为（）。
A.受损心理 B.从众心理 C.补偿心理 D.安全心理 E.求全心理
三岛先生来中国大陆旅行随身携带了一架功能最新的高档摄像机，并且入关时曾经申报必须复带出境，但不幸的是这台摄像机...
多项选择题三岛先生来中国大陆旅行随身携带了一架功能最新的高档摄像机，并且入关时曾经申报必须复带出境，但不幸的是这台摄像机在旅途中失窃了，导游员可以（）。
A.陪失主到地接社开具证明 B.协助失主到公安局开具报失证明 C.提醒游客如果有保险公司可以向保险公司索赔 D.了解失窃的情节和线索 E.帮助向旅行社索赔
