确定主要原因中使用的工具主要为调查表、直方图、散布图和简易图表。

确定末端因素的判定方式为现场测量、试验及调查分析。

判断题确定末端因素的判定方式为现场测量、试验及调查分析。

中间因素和末端因素均受其他因素影响，因此要分析决定因素。

判断题中间因素和末端因素均受其他因素影响，因此要分析决定因素。

对每个末端原因进行逐条确认，必须制订要因确认计划。

判断题对每个末端原因进行逐条确认，必须制订要因确认计划。