多项选择题
A.是品牌在消费者心目中占据特殊的位置 B.是品牌区别于竞争品牌的卖点 C.影响消费者的购买行为 D.是差异化的品牌形象、产品和服务
（）是证券兴业发展的根本。A.人才素质B.资本要素C.政策顾问
单项选择题（）是证券兴业发展的根本。
A.人才素质 B.资本要素 C.政策顾问
品牌建设是一个（）的过程。A.自内向外B.由外向内C.内外兼顾
单项选择题品牌建设是一个（）的过程。
A.自内向外 B.由外向内 C.内外兼顾
金融企业与用户之间的接触点，首先是（）。A.员工B.产品C.服务
单项选择题金融企业与用户之间的接触点，首先是（）。
A.员工 B.产品 C.服务
