旅客身份信息被冒用需重新在12306注册身份信息时，旅客必须凭本人身份证件原件到车站指定窗口办理（）处理手续。

旅客通过12306网站查询相关购票订单信息，在开车前根据需要完成网上退票操作后，可于退票之日起（）天内前往任一...

单项选择题旅客通过12306网站查询相关购票订单信息，在开车前根据需要完成网上退票操作后，可于退票之日起（）天内前往任一车站售票窗口领取应退票款。

改签时间与开车时间为同一天的只允许改（）列车，同时不可更改出发地和目的地。A.次日B.当天C.48小时内D.2...

单项选择题改签时间与开车时间为同一天的只允许改（）列车，同时不可更改出发地和目的地。

给铁路造成损失时，提出赔偿的有效期自（）起计算。A.发生事故的当日B.发生事故的次日C.发生事故后两日D.发生...

单项选择题给铁路造成损失时，提出赔偿的有效期自（）起计算。