单项选择题

不可避免会出现拒绝客户要求的情况,这时,下列哪些方面是应该做到的?()

A.即使说不,也要对客户友好
B.反正已经是说不了,就不需要再提供其他信息了
C.既然是说不,就不要再给客户选择权
D.以上皆是