单项选择题
A.具有明确的目的性B.顾客与服务员的关系是一种特殊的陌生人关系（被社会认可的）--暂时性与角色化C.顾客与服务人员之间的合理交往范围受到服务性质与内容的限制（与服务有关的信息交流占主导）
美国心理学家J.R.Averyill 认为个人控制有三种形式。人们通过分析而预先选择一个可能对自己有利的结果。...
单项选择题美国心理学家J.R.Averyill 认为个人控制有三种形式。人们通过分析而预先选择一个可能对自己有利的结果。属于这三种形式的（）
A.行为控制B.认识控制C.决策控制
美国心理学家J.R.Averyill 认为个人控制有三种形式。人们对可能出现的不利事件的认知和评估。属于这三种...
单项选择题美国心理学家J.R.Averyill 认为个人控制有三种形式。人们对可能出现的不利事件的认知和评估。属于这三种形式的（）
美国心理学家J.R.Averyill 认为个人控制有三种形式。人们通过作出某种行为反应，来直接影响或改变即将发...
单项选择题美国心理学家J.R.Averyill 认为个人控制有三种形式。人们通过作出某种行为反应，来直接影响或改变即将发生的某一事件的客观属性，属于这三种形式的（）
