多项选择题
A.接待客人订餐,认真记录人数和用餐时间 B.客人进入餐馆,热情、主动地问候 C.引领客人到座位或包房 D.客人离去时,提醒其不要遗忘物品,感谢并以“欢迎再次光临”道别
客房服务员对到来的客人要笑脸相迎、热情问候请找出以下错误、失礼的服务()A.在前引路,带客人到客房B.打开房...
多项选择题客房服务员对到来的客人要笑脸相迎、热情问候请找出以下错误、失礼的服务()
A.在前引路,带客人到客房 B.打开房门后,自己先进去再请客人入房 C.问明客人没有要求后,向客人索要小费 D.客人离开宾馆时,站立于客房门口,热情地与之告别
行李员将客人的行李送往客房,并陪同客人步入电梯间时,应当后入,走出电梯间时,则应当后出,并且应一直走在哪个位置...
多项选择题行李员将客人的行李送往客房,并陪同客人步入电梯间时,应当后入,走出电梯间时,则应当后出,并且应一直走在哪个位置()
A.走在客人前面 B.随行于客人身后 C.陪同在客人左边 D.陪同在客人右边何服务才符合礼仪
见到客人走向电梯,按规定在电梯门外恭候客人的电梯员,应当如何服务才符合礼仪()A.侧身站在电梯门前,一手按住...
多项选择题见到客人走向电梯,按规定在电梯门外恭候客人的电梯员,应当如何服务才符合礼仪()
A.侧身站在电梯门前,一手按住门,一手向客人示意“请进”。 B.首先进入电梯,在电梯间内欢迎客人,面向电梯门口,侧身起立,一手按住门,一手向客人示意“请进”。 C.微笑着对客人说:“您好,请进。”或“您好,请问去几楼” D.若看到电梯里乘客很多,让大家挤一挤,自己和客人挤进去