单项选择题
A.业务类型 B.客户咨询 C.客户需求 D.客户信息
视频客服对银行而言的局限性（）A.成本高B.门槛高C.服务效率低D.定制化服务
单项选择题视频客服对银行而言的局限性（）
A.成本高 B.门槛高 C.服务效率低 D.定制化服务
对客户服务工作而言，通过（）获得服务和收益的最终端群体，即称为客户。A.信息服务渠道B.电话渠道C.多媒体渠道...
单项选择题对客户服务工作而言，通过（）获得服务和收益的最终端群体，即称为客户。
A.信息服务渠道 B.电话渠道 C.多媒体渠道 D.网络服务渠道
要使得客户满意，必须了解客户的（）A.期望B.需求C.目的D.心理
单项选择题要使得客户满意，必须了解客户的（）
A.期望 B.需求 C.目的 D.心理
