名词解释
显然，人在过分激动、焦虑或哀伤的时候，既不利于说，也不利于听。情绪会使信息的传递严重受阻或失真。所以要使沟通有效，就要善......
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有效沟通的简化语言原则
名词解释有效沟通的简化语言原则
有效沟通的运用反馈原则
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沟通障碍中的文化
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