信息的特点是时间性、可扩充性、可共享性。

正式沟通的优点是规范性和约束力强，沟通效果较好。

判断题正式沟通的优点是规范性和约束力强，沟通效果较好。

心理上的位置互换，就是要求对方设身处地为自己着想。

判断题心理上的位置互换，就是要求对方设身处地为自己着想。

人才是领导者制定和实施决策的一个决定性因素。

判断题人才是领导者制定和实施决策的一个决定性因素。