填空题
生产;消费
服务是看不见摸不着的,因此很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示。()
判断题服务是看不见摸不着的,因此很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示。()
()客户选择的余地很大,需求可以被完全满足,越是()的服务,客户满意程度越高。
填空题()客户选择的余地很大,需求可以被完全满足,越是()的服务,客户满意程度越高。
电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品,而且是一种无形的服务。()
判断题电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品,而且是一种无形的服务。()