多项选择题
A.柜面B.理财C.贷款D.保险
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员办理业务过程中可不用站立服务客户的是（）。A.迎接客户B.送别客...
多项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员办理业务过程中可不用站立服务客户的是（）。
A.迎接客户B.送别客户C.提醒签字D.接递客户物品
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于大堂经理服务规范说法正确的是（）。A.营业开门时应站立于营业厅入...
多项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于大堂经理服务规范说法正确的是（）。
A.营业开门时应站立于营业厅入门处醒目位置，热情迎接，并欠身问好“您好，欢迎光临成都农商银行”B.得知客户需要办理何种业务后，应协助取号，并双手递给客户C.如遇客户办理2万元以下取款、打印对账单、一卡通活期对转等业务，大堂经理应分流客户至自助服务区或电子银行体验区进行业务办理D.遇存量或潜在贵宾客户，主动引导客户前往理财/贵宾区域办理业务
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点人员与客户电话沟通时的服务规范描述正确的是（）。A.在未接待...
多项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点人员与客户电话沟通时的服务规范描述正确的是（）。
A.在未接待客户的情况下，电话铃声响三声之内须及时接听B.接听或拨打客户电话时，应主动自我介绍“您好，我是成都农商银行XX支行/（网点），姓名”C.待对方挂机后再挂电话，不可主动挂断电话D.为客户服务或业务交谈时，不接听电话，以免客户有受怠慢的感受
