问答题
（1）、接到房务中心文员交来前台的一般遗留物品时，接待助理应仔细检查，若检查情况与房务中心填写的“拾遗物品登......
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当宾客向我们投诉时，我们要注意哪些方面？
问答题当宾客向我们投诉时，我们要注意哪些方面？
我们在进行催收押金且无法联系上宾客时，该如何处理？
问答题我们在进行催收押金且无法联系上宾客时，该如何处理？
在夜间巡视时，发现客人的门是敞开的时候，我们该如何处理？
问答题在夜间巡视时，发现客人的门是敞开的时候，我们该如何处理？
