单项选择题

企业通过选择和突出有效的产品差异,能够在顾客心目中确立起良好的企业产品形象。产品差异化的主要切入点包括:特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、()、风格和设计等。 

A.可变性
B.可控性
C.可维修性
D.可退货换货