单项选择题
A.指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流 B.左手以中指和无名指指腹外侧触及纸面进行指引，必要时用单指指引 C.明确小范围内容时，可在该范围下方划横线，并配合语言指引 D.明确小范围内容时，可在该范围周围划圈，并配合语言指引
按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的"饰物"的佩戴要求描述不正确的是（）A.饰物佩戴要求款...
单项选择题按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的"饰物"的佩戴要求描述不正确的是（）
A.饰物佩戴要求款式简洁大方，色彩淡雅 B.佩戴耳钉以素色耳针为主，数量不超过一对 C.手腕部除手表外不佩戴其他饰物 D.戒指佩戴数量不超过2枚
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）A."请您慢走"B."手续不全...
单项选择题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）
A."请您慢走" B."手续不全，下次再来" C."欢迎再次光临" D."再见"
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）A.先生B.大哥C.女士D.阿姨
单项选择题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不宜用于中青年客户的称谓是（）
A.先生 B.大哥 C.女士 D.阿姨
