单项选择题
A.统一 B.个性化 C.标准化和个性化 D.标准化
要做好卷烟零售客户服务必须坚持（）原则，避免平均服务、过度服务和无效服务。A.个性化B.标准化和个性化相结合C...
单项选择题要做好卷烟零售客户服务必须坚持（）原则，避免平均服务、过度服务和无效服务。
A.个性化 B.标准化和个性化相结合 C.统一化和个性化相结合 D.标准化
卷烟零售客户的分类服务办法是指在客户分类的基础上，总结归纳各客户群体的共性特点，深入分析各客户类别间的需求差异...
单项选择题卷烟零售客户的分类服务办法是指在客户分类的基础上，总结归纳各客户群体的共性特点，深入分析各客户类别间的需求差异，开展（）
A.统一服务 B.标准服务 C.标准化和个性化相结合的服务 D.个性服务
客户经理制定片区服务计划首先要分析（）A.服务改进重点B.服务目标和服务重点C.片区市场和零售客户D.现有服务...
单项选择题客户经理制定片区服务计划首先要分析（）
A.服务改进重点 B.服务目标和服务重点 C.片区市场和零售客户 D.现有服务状况
