单项选择题

客户关系管理其内涵是企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实行,是一种以()为导向的企业营销的系统工程。

A.客户
B.产品
C.服务
D.效益