单项选择题
A.服务顾问 B.接待员 C.客户顾问 D.服务经理
客户顾问在与客户沟通预约时间安排时，应：（）A.主动提供两个时间点B.时间尽量安排在非高峰期C.随意安排时间D...
多项选择题客户顾问在与客户沟通预约时间安排时，应：（）
A.主动提供两个时间点 B.时间尽量安排在非高峰期 C.随意安排时间 D.当客户不接受预约时间时，根据客户需求安排时间，尽量在非高峰期
跟踪服务中，客户有哪些需求（）A.有人关注感受和建议B.回访人员专业又热情C.回访内容简短精炼D.反映的问题及...
多项选择题跟踪服务中，客户有哪些需求（）
A.有人关注感受和建议 B.回访人员专业又热情 C.回访内容简短精炼 D.反映的问题及时处理
预约的种类包括：（）A.服务顾问预约B.被动预约C.客户电话预约D.主动预约
多项选择题预约的种类包括：（）
A.服务顾问预约 B.被动预约 C.客户电话预约 D.主动预约
