单项选择题
A.捕捉市场信息，领先占领市场 B.创造更高的经济效益 C.提供先进设备、高超技术 D.提供优质的美发用品
了解和掌握美发流行趋势主要方法是：（），对各种信息进行分类分析和筛选，研究开发美发新工艺，总结提高、发现创新等...
单项选择题了解和掌握美发流行趋势主要方法是：（），对各种信息进行分类分析和筛选，研究开发美发新工艺，总结提高、发现创新等。
A.去国外考察 B.看电视广告 C.捕捉新信息 D.模仿其他美发师做法
顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。A.管理和服务B.美发师技术水平C.地理环境D.卫生状况
单项选择题顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。
A.管理和服务 B.美发师技术水平 C.地理环境 D.卫生状况
美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，绝不与顾客争辩，（）。A.尽快将投诉转给他人处...
单项选择题美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，绝不与顾客争辩，（）。
A.尽快将投诉转给他人处理 B.立即给顾客赔偿 C.不损害美发厅正当利益 D.请顾客下次再来解决
