通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。（）

仪容是个人仪表的重要组成部分，由发式.面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤（如手部.颈部）等内容构成。（）

判断题仪容是个人仪表的重要组成部分，由发式.面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤（如手部.颈部）等内容构成。（）

个人客户经理要不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。（）

判断题个人客户经理要不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。（）

个人客户经理不得超越本人的职权范围处理公务。（）

判断题个人客户经理不得超越本人的职权范围处理公务。（）