多项选择题
A.不利于控制 B.享受更加专业的服务 C.企业可以集中管理自己的核心业务 D.企业内外呼叫中心不易集成 E.节约成本
网上客户关系管理的优点（）A.降低管理成本B.增强与其他应用软件的“对接”C.接触更多的客户D.节约员工培训成...
多项选择题网上客户关系管理的优点（）
A.降低管理成本 B.增强与其他应用软件的“对接” C.接触更多的客户 D.节约员工培训成本 E.程序缺陷少，系统不稳定
因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（）A.能把力量集中于最有价值的...
多项选择题因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（）
A.能把力量集中于最有价值的客户 B.减少了客户与员工之间的接触 C.一直的客户体验 D.在更大的范围实现C.RM系统集成 E.利润空间变小
根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为（）。A.冲浪者B.简单者...
单项选择题根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网希望尽可能快速、方便的购物的客户称为（）。
A.冲浪者 B.简单者 C.交易者 D.娱乐者
