单项选择题

如果行李受损或行李延误,领队应向其他团员说明情况,获得理解后,立即协助办理(此过程应当在其他团员面前进行);如客人自愿放弃行李索赔的,应取得客人()

A.全家同意
B.书面确认或录音
C.口头同意
D.原谅