BPM中的业务资源包括（）、（）、（）、（）、（）、工作日历、外部子流程启动服务和外部子流程监控服务

多工作项分配策略包括按（）领取工作项和按（）分配工作项。

填空题多工作项分配策略包括按（）领取工作项和按（）分配工作项。

BPM中定义的任务委派机制包括（）、（）和（）

填空题BPM中定义的任务委派机制包括（）、（）和（）

BPM常用的回退方式包括（）、（）和（）

填空题BPM常用的回退方式包括（）、（）和（）