一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。

握手宜用右手，以左手握手被普遍认为是失礼之举，尤其是（）。A.美国B.阿拉伯人C.日本D.印度人

多项选择题握手宜用右手，以左手握手被普遍认为是失礼之举，尤其是（）。

演讲的心理具备（）的心理素质。A.求真B.创作C.幽默D.表达

多项选择题演讲的心理具备（）的心理素质。

场合不同，注视的部位也有所不同。一般分为（）。A.公务凝视B.社交凝视C.平视D.亲密凝视

多项选择题场合不同，注视的部位也有所不同。一般分为（）。