单项选择题
A.50 B.100 C.150 D.200
服务纪律考核标准规定：维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按（）进行考核。A.处以200-1000元/...
多项选择题服务纪律考核标准规定：维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按（）进行考核。
A.处以200-1000元/次罚款 B.服务体系内通报 C.不按要求到位服务造成的损失由服务站100%承担 D.情节严重的处以1000元以上罚款、停业整顿、直至撤站处理
服务纪律考核标准规定：与他人勾结作假报单的按（）进行考核。A.处以作假金额12倍考核B.服务体系内通报C.情节...
多项选择题服务纪律考核标准规定：与他人勾结作假报单的按（）进行考核。
A.处以作假金额12倍考核 B.服务体系内通报 C.情节严重的予以整顿、暂停业务、撤站 D.下降一个级别
关于旧件旧件管理的规定以下说法正确的有（）。A.每月的1-5日必须把上个月的旧机、旧件，发运到辖区办事处或客户...
多项选择题关于旧件旧件管理的规定以下说法正确的有（）。
A.每月的1-5日必须把上个月的旧机、旧件，发运到辖区办事处或客户服务中心。 B.当玉柴有特殊回场要求时，服务站必须按《旧件回场分析任务书》（附件2）指令回场。 C.必须按照故障源件、相关件、整改件、电控件、BOSCH泵、旧机分类装运，不许混装。 D.西藏、新疆、青海地区，甘肃的张掖、酒泉、嘉峪关、敦煌每两个月通过物流零担发运到办事处。
