σ值越大企业的物流质量管理难度越大。

对第三方物流企业来说，客户满意包括自身客户也包括客户的客户满意。

判断题对第三方物流企业来说，客户满意包括自身客户也包括客户的客户满意。

利用网络开发客户适应于所有物流企业。

判断题利用网络开发客户适应于所有物流企业。

客户开发人员的素质和水平决定着电话开发客户的成效。

判断题客户开发人员的素质和水平决定着电话开发客户的成效。