从工作设计理论的最新发展来看，通常一个工作设计体系包括以下哪些内容？（）

能够以正式的语言明确表达的知识是什么？（）A.隐形知识B.报告C.显性知识D.书面陈述

单项选择题能够以正式的语言明确表达的知识是什么？（）

开创出流水生产技术和大量生产模式的是（）。A.维纳B.亚当斯密C.亨利·福特D.赵红光

单项选择题开创出流水生产技术和大量生产模式的是（）。

输入的是顾客需要了解和处理的问题，输出的是解答和解决办法，这是（）。A.服务流程B.销售流程C.策略发展流程D...

单项选择题输入的是顾客需要了解和处理的问题，输出的是解答和解决办法，这是（）。