多项选择题
A.流程设计由谁完成 B.客户界面由谁维护 C.流程主线如何构成 D.流程点由谁承担
每个完整的服务流程都开始于客户，可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位，是完成某一项服务的整个循环和（）。A.操...
单项选择题每个完整的服务流程都开始于客户，可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位，是完成某一项服务的整个循环和（）。
A.操作的步骤 B.工作流程 C.复杂的过程 D.服务的步骤
每个完整的服务流程都开始于（），可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位。A.客户B.营销一线人员C.管理人员D....
单项选择题每个完整的服务流程都开始于（），可能贯穿于企业的前、中、后台多个岗位。
A.客户 B.营销一线人员 C.管理人员 D.客服人员
服务流程即（），向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤。A.客户拜访流程B.需求流程C.服务的传递系统D.服...
单项选择题服务流程即（），向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤。
A.客户拜访流程 B.需求流程 C.服务的传递系统 D.服务步骤
