问答题
投诉人及投诉时间，投诉理由，投诉对象，投诉要求。
处理客户投诉时依据心理学规律，应注意哪些？
问答题处理客户投诉时依据心理学规律，应注意哪些？
一家企业若保住5%的稳定客户，那么该企业的利润至少会增加（）。
填空题一家企业若保住5%的稳定客户，那么该企业的利润至少会增加（）。
哪种因素不是影响客户购买满意度的因素。（）产品使用中客户可感知的产品。
填空题哪种因素不是影响客户购买满意度的因素。（）产品使用中客户可感知的产品。
