服务员在服务时，凡是与（）有关的客人留言应尽量给予回绝。

询问员在客人外出时，要负责来访客人留言的保存和（）。A.复制B.公布C.转送D.查看

单项选择题询问员在客人外出时，要负责来访客人留言的保存和（）。

传递宾客留言、口信是饭店（）处的主要工作之一。A.问讯B.接待C.行李D.预订

单项选择题传递宾客留言、口信是饭店（）处的主要工作之一。

问讯处的询问员应对客人提出的各种问题给予圆满的回答和处理，具有较强的（）能力。A.自我约束B.人际交往C.语言...

单项选择题问讯处的询问员应对客人提出的各种问题给予圆满的回答和处理，具有较强的（）能力。