现代饭店经营理念注重饭店市场的主体定位，饭店确定这一理念是顺应（）几个因素。

顾客满意除了对酒店产品的满意外，也包括酒店的（）等。A.硬件B.软件C.服务质量D.市场

多项选择题顾客满意除了对酒店产品的满意外，也包括酒店的（）等。

酒店经营的目的是实现三重效益，即酒店的经济效益、（）。A.社会效益B.酒店员工的个人效益C.酒店的环境效益D....

多项选择题酒店经营的目的是实现三重效益，即酒店的经济效益、（）。

我国饭店业现代化的建设和管理始于合资饭店，主要表现为（）A.设施现代化B.理念现代化C.管理现代化D.信息现代...

多项选择题我国饭店业现代化的建设和管理始于合资饭店，主要表现为（）